Cách này giúp chúng tôi nắm đủ bối cảnh trước khi trả lời, nên phản hồi thường dùng được ngay thay vì phải hỏi đi hỏi lại.
Hợp với việc có mốc phải kịp trong vài ngày, hoặc khi cần hỏi nhanh một điểm trước khi quyết định.
Số này cũng dùng được trên Zalo — nhắn tin ngoài giờ, chúng tôi đọc vào đầu giờ sáng.
Với dự án đang vướng ở nhiều khâu cùng lúc, một buổi trao đổi thường hiệu quả hơn nhiều lần hỏi đáp qua thư. Có thể trao đổi trực tuyến hoặc tại trụ sở của Quý vị.
Đặt lịch bằng một trong hai cách: nhắn Zalo 08 2509 2007, hoặc điền biểu mẫu tư vấn và chọn loại yêu cầu “Vướng mắc có nhiều tình tiết”.
Tòa nhà ASCO, số 2, ngõ 308, phố Lê Trọng Tấn,
phường Phương Liệt, thành phố Hà Nội
Với đơn vị ở xa Hà Nội, phần lớn buổi trao đổi làm trực tuyến — nhanh hơn và không ai phải đi lại. Chúng tôi gửi đường dẫn phòng họp sau khi chốt giờ.
Nếu Quý vị muốn gặp trực tiếp tại trụ sở của mình, xin nêu rõ khi đặt lịch để chúng tôi bố trí người đi.
| Việc của Quý vị | Nên dùng | Vì sao |
|---|---|---|
| Hỏi một điểm về căn cứ pháp lý | Biểu mẫu | Trả lời bằng văn bản có dẫn số hiệu, Quý vị lưu lại được |
| Sắp đến hạn trình thẩm tra, cần hỏi gấp | Gọi điện | Không mất thời gian chờ thư qua lại |
| Dự án vướng nhiều khâu, chưa biết bắt đầu từ đâu | Đặt lịch | Cần nhìn tổng thể mới gỡ được, thư từ không đủ |
| Muốn rà soát cả bộ hồ sơ trước khi quyết toán | Biểu mẫu, chọn loại thứ ba | Đây là công việc có phạm vi riêng, cần thoả thuận trước |
| Góp ý về nội dung trên trang này | Biểu mẫu | Chúng tôi sửa và ghi nhận nguồn góp ý |
Trả lời một điểm cụ thể thì không. Việc phải đọc hồ sơ hoặc rà soát cả bộ hồ sơ dự án là công việc có phạm vi và thời gian riêng, hai bên thoả thuận trước khi bắt đầu.
Được. Trang này phục vụ cán bộ Ban Quản lý dự án, chủ đầu tư, đơn vị tư vấn và nhà thầu. Xin nêu rõ vai trò của Quý vị trong dự án để chúng tôi trả lời đúng góc nhìn.
Nhiều nội dung trên trang — quản lý chi phí, hợp đồng, quyết toán vốn đầu tư — áp dụng chung cho dự án đầu tư công. Phần riêng của đường sắt đô thị là cơ chế đặc thù và quy chuẩn kỹ thuật. Xin nêu rõ loại dự án khi gửi câu hỏi.
Đừng đính kèm tài liệu ở lần liên hệ đầu. Sau khi trao đổi và xác định phạm vi, hai bên thống nhất cách gửi và ký thoả thuận bảo mật nếu cần.
Phản hồi lần đầu trong 24 giờ làm việc. Với tình huống nhiều tình tiết, phản hồi lần đầu là xác nhận đã nhận và nêu hướng sơ bộ, trả lời đầy đủ trong 2 đến 3 ngày làm việc.
Nội dung trên trang này là thông tin tham khảo chuyên môn, không thay thế ý kiến tư vấn chính thức cho một dự án cụ thể và không phải là căn cứ pháp lý. Văn bản pháp luật thay đổi thường xuyên — trước khi dùng làm căn cứ, luôn đối chiếu bản gốc trên Công báo.